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과정신청

병원코디네이터과정 - 2024년 12기 모집완료

강       사 :
최유진외2
학습 기간 :
2024.12.02 ~ 2024.12.29
강의 구성 :
플래쉬+동영상
수  강  료 :
100,000원
총 금액 : 원
과정안내


※ 자격증 발급 비용 별도.

※ 해당 과정에 대한 교재가 "학습자료실"에 있습니다.
  (홈페이지 > 마이페이지 > 학습관리 > 학습자료실)

<시험안내>
1월 26일(일) 본 패스업 사이트에 접속하여 마이페이지에서 응시하시기 바랍니다. 
응시시간은 50분입니다. 응시시간은 오후 4시입니다. 
수강과목 안내
차시 제목
1 의료서비스와 병원코디네이터.
2 예약관리 및 접수/수납관리
3 고객응대서비스 실무
4 고객접점(MOT)분석
5 커뮤니케이션의 개요 및 기술
6 고객 유형별 응대
7 불만고객 응대하기
8 CRM (Customer Relationship Manegement)
9 서비스 마케팅
10 서비스 마케팅 2



강사소개

최유진 강사 PMA컨설팅 공동대표
다원재능심리학회 전문 상담사
(사)한국안정교육협회 전문강사
   
경력
동강대학교 교수(산학중점교수)
(주)드림인력개발원 교육원장
전남지방경찰청 의무경찰교육대 외부강사
장흥교도소 집중인성교육 외부강사
한국보건복지인력개발원 광주센터 외부강사

 

박혜인 강사 현) 미니쉬치과병원 상담실장, 디엠플러스 전임강사
   
경력
팜치과 총괄실장, 좋은얼굴치과 예방컨설턴트
병원 코디네이터 자격과정 – 경동대학교, 한양여자대학교 외
치과위생사의 경력관리 – 신구대학교, 동남보건대학교 외
교정환자의 예방관리프로그램 - 대한치과행정가협회

 

김혜영 강사 현) 한양대 의료경영 MBA 석사, 디엠플러스 전임강사
   
경력
병원 코디네이터 자격과정 – 송호대학교, 한림성심대학교 외
치과보험청구사 자격과정 – 신구대학교, 경운대학교
신구대학교 임상치위생 및 평생교육원 병원코디네이터 강의
수강후기
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